Kargo politikası

Kargo Politikası

Siparişlerinizin en kısa sürede ve güvenli bir şekilde tarafınıza ulaştırılması için çalışıyoruz. Aşağıda kargo süreçlerimiz hakkında bilgi bulabilirsiniz.

Sipariş Hazırlama Süresi

Siparişleriniz, ödeme onaylandıktan sonra 1–3 iş günü içerisinde hazırlanarak kargoya teslim edilir.
Kampanya, indirim dönemleri ve resmi tatillerde hazırlık süresi uzayabilir.

Teslimat Süresi

Kargoya verilen siparişler, bulunduğunuz bölgeye bağlı olarak ortalama 2–5 iş günü içerisinde teslim edilir.
Teslimat süreleri kargo firmasının operasyonuna bağlı olarak değişiklik gösterebilir.

Kargo Ücreti

Belirli tutarın üzerindeki alışverişlerde ücretsiz kargo kampanyası uygulanabilir.
Kampanya kapsamı dışında kalan siparişlerde kargo ücreti ödeme aşamasında açıkça gösterilir.

Sipariş Takibi

Siparişiniz kargoya teslim edildiğinde, size kargo takip numarası gönderilir. Bu numara ile gönderinizi kolayca takip edebilirsiniz.

Teslimat Sırasında Dikkat Edilmesi Gerekenler

Paketinizi teslim alırken dış ambalajında hasar olup olmadığını kontrol ediniz.
Hasarlı veya açılmış paketleri teslim almadan önce kargo görevlisine tutanak tutturarak bizimle iletişime geçiniz.

Eksik veya Yanlış Teslimat

Siparişiniz eksik ya da yanlış ulaştıysa, en kısa sürede bizimle iletişime geçiniz. Gerekli inceleme yapılarak sorun en kısa sürede çözüme kavuşturulacaktır.

Teslim Edilemeyen Siparişler

Yanlış veya eksik adres bilgisi nedeniyle teslim edilemeyen siparişler tarafımıza iade edilir. Yeniden gönderim işlemleri için ek kargo ücreti talep edilebilir.